Chez Elandir, nous accordons une grande importance à la protection des données. Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez toutes les informations sur la manière dont nous garantissons la confidentialité de nos clients et des utilisateurs de nos sites web www.koalacool.be. Si vous avez des questions après avoir lu cet accord ou si vous avez rencontré des problèmes avec nos services ou nos sites web, n'hésitez pas à nous contacter.
Cette politique est également entièrement conforme au Règlement général sur la protection des données (ci-après RGPD) du 25 mai 2018.
A. Confidentialité et RGPD
Qui est protégé par cette politique de confidentialité ? Toute personne physique qui nous transmet des données personnelles. Les données d'entreprise ne sont pas couvertes par le RGPD.
Que signifie "traitement des données" et qui en est responsable ? Le traitement des données désigne toute action effectuée sur des données. Cela inclut notamment le stockage, la collecte, la modification, la copie, la transmission et la suppression de données. Le responsable du traitement des données est la S.A. Elandir Care. Pour des questions spécifiques concernant les données et leur traitement, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à notre numéro de téléphone général.
Quelles données traitons-nous ? Les données laissées par les visiteurs sur notre site web (nom, adresse e-mail, téléphone). Les données analytiques que nous obtenons grâce à des cookies et le pixel Google Analytics. Les données de nos clients.
À quoi servent ces données ? La S.A. Elandir Care collecte des informations personnelles nécessaires pour garantir le bon fonctionnement du site. Ces informations peuvent être utilisées par la S.A. Elandir Care à des fins d'actions ou de messages à caractère commercial. Les données analytiques obtenues sur les sites koalacool.be et webcommunicatie.be sont automatiquement anonymisées et ne peuvent pas être utilisées par la S.A. Elandir Care pour vous identifier ou vous contacter personnellement. Nous utilisons ces données pour optimiser notre site web si nécessaire. La S.A. Elandir Care collecte également des informations dans les fichiers journaux. Ces informations sont utilisées à des fins internes, telles que l'analyse du trafic et des profils, afin d'améliorer davantage l'offre de services du site.
Comment protégeons-nous vos données ? Toutes les données de la S.A. Elandir Care sont stockées sur nos serveurs internes. Ils ne sont pas accessibles depuis l'extérieur et sont protégés par un pare-feu. Nous effectuons également une sauvegarde triple de ces données. Ces trois sauvegardes ne sont pas interconnectées et deux d'entre elles ne sont pas conservées dans les locaux d'Elandir, garantissant ainsi la disponibilité de nos données tout en les protégeant.
Que se passe-t-il en cas de problème de sécurité de vos données ? Conformément au RGPD, la S.A. Elandir Care est tenue de signaler tout problème de sécurité des données personnelles dans les 72 heures à toutes les parties concernées. Ensuite, nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes le plus rapidement possible et nous mettons à jour notre politique de sécurité pour éviter des problèmes similaires à l'avenir. Les données d'entreprise ne sont pas couvertes par le RGPD. Cependant, si la perte, la détérioration ou le vol de ces données pouvaient nuire au fonctionnement de la S.A. Elandir Care, nous en informerons également nos clients si cela est pertinent.
Vendons-nous vos données à des tiers ou les partageons-nous ? La S.A. Elandir Care s'engage à ne jamais divulguer vos données à des tiers sans le consentement explicite de la partie concernée.
Comment les clients de la S.A. Elandir Care peuvent-ils déterminer quelles données personnelles nous sommes autorisés à utiliser et comment ? Les clients de la S.A. Elandir Care, en tant qu'entreprise, n'ont généralement pas de contrôle sur l'utilisation de leurs données d'entreprise. Cependant, il est toujours possible de se désabonner des e-mails commerciaux. Pour toute question, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ? Si vous êtes une personne physique, vous avez le droit à tout moment de demander, de consulter, de corriger, de transférer ou de supprimer vos données personnelles. Pour ce faire, contactez notre délégué à la protection des données par téléphone ou par e-mail.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ? Les données personnelles des personnes physiques sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans. Les données des clients peuvent être conservées, car elles ne relèvent pas du RGPD. Les données contenues dans des documents légaux et historiques peuvent être conservées aussi longtemps que la S.A. Elandir Care existe.
Qu'en est-il de nos sites web, des cookies et des applications mobiles ? La S.A. Elandir Care utilise des "cookies" (de petits morceaux d'information stockés sur le disque dur de l'utilisateur) pour faciliter l'utilisation du site web et obtenir des données analytiques anonymes. Sur nos sites web, nous vous demandons dans certains cas des informations (par exemple, dans le formulaire de contact). La S.A. Elandir Care n'a pas d'applications mobiles.
B. Propriété intellectuelle et droits d'auteur
L'utilisateur reconnaît expressément que les données fournies sur le site (textes, éléments graphiques, ...) sont la propriété de la S.A. Elandir Care et demeurent sa propriété. Aucun élément du site ne peut être utilisé à des fins de reproduction, d'adaptation, de distribution, de vente, de publication ou à des fins commerciales sans l'autorisation écrite préalable de la S.A. Elandir Care. Il est également interdit de stocker électroniquement ces informations ou de les utiliser à des fins illégales. Le stockage d'informations à partir du site dans une base de données n'est pas autorisé, à l'exception de la mise en cache automatique de l'information par un navigateur.
C. Responsabilité
La S.A. Elandir Care ne peut être tenue responsable des inexactitudes ou des lacunes dans les données figurant sur le site.
Les données incorrectes ou les lacunes sur le site n'ouvrent pas droit à une indemnisation financière. La S.A. Elandir Care n'est pas responsable envers les utilisateurs ou les tiers des évent